Expédition et livraison

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Nous livrons actuellement au Royaume-Uni, en Irlande et en France. La livraison en Europe est possible, mais veuillez prévoir un délai ; n'hésitez pas à nous contacter.

Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date de paiement.

Les délais de livraison sont estimés et ne sont pas garantis.

Les retards de livraison imputables aux services de messagerie sont indépendants de notre volonté.

Nous proposons la livraison à domicile ou en point relais via nos partenaires de confiance (Evri, Yodel et leurs réseaux de livraison).

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement selon le poids du colis, le pays de destination et l’option choisie.

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison. En cas d’erreur entraînant un retour ou une impossibilité de livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Si un colis n’est pas récupéré à temps au point relais et nous est retourné, des frais de réexpédition s’appliqueront. Si vous préférez un remboursement, nous rembourserons le montant de la commande hors frais de livraison initiaux, une fois le colis reçu en bon état.

Retours et remboursements

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Articles défectueux ou incorrects

Si l'article reçu est défectueux ou sensiblement différent de sa description, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à l'adresse hello@bebedeer.com.

Nous pourrons vous proposer un échange (sous réserve de disponibilité), un avoir ou un remboursement. Nous pourrions vous demander de nous retourner l'article avant de procéder au remboursement. Les articles retournés doivent être dans le même état qu'à la réception.Les articles doivent être retournés dans le même état que reçus.

Tous nos articles sont d’occasion ; de légères traces d’usure antérieure sont normales, mais les défauts importants sont toujours indiqués.

Droit de rétractation

En vertu de la réglementation de 2013 sur les contrats de consommation,vous avez le droit de vous rétracter de leur achat dans un délai de 14 jours calendaires après réception de l'article, sans avoir à fournir de motif.

Pour exercer ce droit, vous devez nous en informer par courriel à hello@bebedeer.com dans les 14 jours suivant la réception. Vous avez ensuite 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer les articles.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et dans le même état que lors de leur réception. Sauf en cas d’article défectueux ou non conforme, les frais de retour restent à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception et la vérification des articles, via le mode de paiement initial.