Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20/06/2025

Claire Josserand Ltd – agissant sous le nom de Bébé Deer

Numéro d'immatriculation de la société : NI696370

Adresse e-mail de contact : hello@bebedeer.com

1. Introduction

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment Claire Josserand Ltd (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site web ou en achetant nos produits, vous acceptez les termes de cette politique.

Nous agissons en tant que responsable du traitement des données personnelles que nous collectons vous concernant.

2. Données que nous collectons

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

Données d'identité et de contact : nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone
Informations sur la commande : détails des produits commandés, informations de paiement (traitées en toute sécurité par des prestataires tiers ; nous ne conservons pas les informations relatives à votre carte de paiement).
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées sur notre site, date et heure de consultation, autres données de navigation(via les cookies et les outils d’analyse)
Données de communication : tous les messages ou communications que vous nous envoyez

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

Traiter, préparer et exécuter vos commandes
Communiquer avec vous au sujet de vos commandes, retours et de notre service client
Gérer votre compte client (le cas échéant)
Améliorer notre site web, nos produits et l’expérience client
Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site web
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Vous envoyer des communications marketing (newsletters, offres) uniquement si vous y avez consenti – vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans nos e-mails ou en nous contactant

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Exécution d'un contrat : honorer vos commandes et fournir des services
Consentement :pour les communications marketing et certains cookies (lorsque la loi l’exige)
Obligation légale : nous conformer aux obligations comptables, fiscales ou de protection des consommateurs
Intérêts légitimes : améliorer nos activités, prévenir la fraude, sécuriser notre site et gérer notre activité, dans la mesure où ces intérêts ne portent pas atteinte à vos droits et libertés

5. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers de confiance tels que :

prestataires de paiement
prestataires de livraison et de logistique
prestataires informatiques et d'hébergement de sites web
Conseils professionnels (comptables, conseils juridiques, etc.)
Les autorités légales ou réglementaires si la loi l'exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

Exécuter les commandes et fournir les services
Respectez vos obligations légales, fiscales et comptables
Gérer d’éventuels litiges et faire valoir nos droits

En règle générale, cela signifie que vos données seront conservées pendant une durée maximale de 7 ans après votre dernière transaction, sauf si la loi exige une période plus longue.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement de vos données (dans les limites prévues par la loi)
Droit de vous opposer au traitement ou d’en demander la limitation dans certains cas
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur ce consentement, notamment pour les communications marketing

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@bebedeer.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (par exemple, la CNIL en France ou l’autorité compétente dans votre pays de résidence, ou l’ICO au Royaume-Uni).

8. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour :

Améliorer votre expérience
Analyser la fréquetation

Gérer les préférences
Permettre certaines fonctionnalités essentielles
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies .

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

10. Transferts internationaux

Vos données sont stockées et traitées au Royaume-Uni et dans l'Espace économique européen (EEE). En cas de transfert en dehors de ces zones, nous utilisons des garanties appropriées (telles que les Clauses Contractuelles Types – SCC).

11. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec la date de « Dernière mise à jour ».

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la protection de vos données personnelles ou la présente politique, veuillez contacter :

Claire Josserand Ltd

Email : hello@bebedeer.com

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL :
www.cnil.fr